Поради щодо вирішення скарг людей

Пауза і зрозумійте, що відбувається навколо вас. Можливо, за декілька хвилин ви почуєте більше, ніж один "ай". Це є виразом прояву страждань, болю або жалю. Стає настільки поширеним, що іноді ми не помічаємо як боротися с скаржиться на людей .

Робін Ковальський , професор психології в Росії Клемсонський університет в Південній Кароліні, США, пояснює це "скаржаться вона є частиною угоди газета людей , Він також використовується багато разів порушення льоду у розмові. "

 

Поради щодо вирішення скарг людей

Ковальський зазначає, що a скаргу Вона виражається в основному з двох причин. Перший - отримати a зміни з поведінка , відповідь або поліпшення ситуації. Другий - знайти розрада , визнання або емпатія .

Хоча певною мірою скарги стають здоровий через очищуючий ефект, негативний Саме тоді скарги стають постійними, без реального інтересу у вирішенні проблеми або обміну фактами, щоб знайти спокій.

Тому що це поведінка, яка стає заразною і змінює навколишнє середовище, ми поділяємо деякі поради, щоб це не вплинуло на вас і над їздою людям, які роблять скаргу все "стиль" життя ”.

1. Послухайте свої побоювання. Тому що скаргу це знак незадоволеності, люди, які часто скаржаться, відчувають психологічну потребу в тому, щоб хтось їх послухав, розпізнав їх проблеми. Слухаючи їх уважно, не кажучи ні про що, допомагає їх полегшення, радить Сезар Лозано, міжнародний викладач і автор Легка сторона важких людей.

2. Створіть співчуття. Роблячи це, будьте щирі і намагайтеся змусити її побачити, що ви розумієте ситуацію і погоджуєтеся, що її ситуація непроста. Пам'ятайте, що для скаржник Це не тривіально, що він говорить, навіть якщо це для вас. Не забувайте, що ваші аргументи втрачають силу, якщо серйозно сприймати їхні страждання, попереджає Олександр Керюльф , автор Happy Hour - від 9 до 5.

3. Не беріть це особисто. Якщо скаргу проти вас запобігає інфікуванню цієї поведінки. Не беріть це особисто, пам'ятайте, що це людина, яка зазвичай скаржиться на все. Хоча це і складно, це найкращий спосіб уникнути конфлікту. Ви також не відчуваєте відповідальності за свій стан розуму, настав час з'ясувати ситуацію.

4. Зосередьтеся на позитивних речах. Є люди, які з обох скаржаться і послухайте, як вони перестануть привертати увагу. Шукайте позитивну сторону ситуацій і роздумуйте про хороші речі, які викликають у вас задоволення, щоб все було дипломатичним.

5. Візьміть відстань. SТерапевт Хуго Хірша Раджу не прагнути змінити ставлення людей жалюгідний , але відійти і спостерігати ситуацію на відстані, залишивши осторонь гнів і розчарування. Це допоможе вам зрозуміти ваше ставлення і бути обережними у вирішенні цього питання. Це планування стратегії, а не реагування, яке ця людина очікує.

Пам'ятайте, що скаргу це відображення невдоволення З цієї причини угода з цим типом людей закінчується зношуванням і навіть зараженням, показуючи дозу «солідарності». Чи часто ви скаржилися на все і на все?


Відео Медицина: Як анулювати депортацію з Польщі? / Bizemigrant (Січень 2021).