Використовуйте фрази, які дозволяють емоційно з'єднуватися

Є люди, які вірять, що якщо вони піднять свій голос або викрикують, вони нав'яжуть свою правду, свою причину і навпаки. Людина, яка отримує повідомлення, відчуває себе ображеним, нападком і втратою зв'язку.Припиніть кричати під час розмови Це норма урбаністики, яку треба практикувати щодня.

Підвищення голосу, коли ви говорите, це акт, який нападає, принижує, виховує або будує здорові стосунки; навпаки, це стає невидимим зловживанням, - говорить він. Едуардо Лопес Валенсія психолог і професор факультету психології УНАМ.

Вас також може зацікавити: Як висловити свої ідеї без шкоди для інших?

Фахівець підкреслює, що в будь-якому комунікативному процесі тільки 7% сенсу пояснюється словами, решта залежить від тону голосу і мови тіла.